OpenAI ha fatto il suo debutto ai Cannes Lions questa settimana, presentando annunci di ChatGPT ai migliori marketer del mondo. La ricezione è stata al meglio tiepida.
Anthropic ha deriso la mossa in un annuncio del Super Bowl all'inizio di quest'anno, rappresentando la pubblicità dei chatbot come ingombrante e invasiva. OpenAI ha continuato comunque, in vista di un'IPO pianificata.
Annunci di ChatGPT: Una Grande Scommessa, Una Stanza Scettica
David Dugan, responsabile globale della pubblicità di OpenAI e ex vicepresidente di Meta, ha detto ai giornalisti che l'azienda è "totalmente impegnata" a costruire la pubblicità come una fonte di reddito principale. Ha affermato che circa il 20% delle query di ChatGPT ha un'intenzione commerciale diretta, con viaggi, vendita al dettaglio, salute, bellezza e servizi finanziari che finora hanno avuto le migliori performance.
OpenAI ha detto agli investitori che potrebbe far crescere la pubblicità fino a un business da 100 miliardi di dollari entro il 2030. Questa cifra è circa la metà delle attuali entrate pubblicitarie annuali di Meta. I dirigenti pubblicitari senior a Cannes hanno opposto resistenza. Diversi hanno detto al Financial Times che OpenAI ha bisogno di strumenti di targeting e misurazione più sofisticati prima di poter realisticamente sfidare il dominio di Google sulla pubblicità di ricerca.
Utenti e Staff Hanno Opposto Resistenza per Prima
La resistenza a Cannes rispecchia una reazione più forte che è emersa quando OpenAI ha lanciato per la prima volta gli annunci a febbraio. I consumatori hanno resistito all'inizio, e OpenAI ha affrontato una reazione negativa alla fine dello scorso anno quando ha testato suggerimenti per app che sembravano promozioni indesiderate. Gli abbonati paganti erano particolarmente ostili, sostenendo che le tariffe mensili dovrebbero garantire un'esperienza senza pubblicità.
La ricercatrice di OpenAI Zoë Hitzig si è dimessa quando sono iniziati i test pubblicitari, citando profonde riserve. Ha sostenuto che l'azienda deteneva “il record più dettagliato del pensiero umano privato mai assemblato” e ha avvertito che la pubblicità basata su quell'archivio potrebbe manipolare gli utenti in modi che nessuno strumento attuale può rilevare o prevenire.
Anthropic si è mosso rapidamente per sfruttare la controversia. L'azienda ha trasmesso annunci per il Super Bowl che deridevano la pubblicità dei chatbot mal indirizzati, mentre posizionava Claude come l'alternativa più pulita. Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha risposto, definendo Claude un “prodotto costoso” per “persone ricche”.
OpenAI ha speso 34 miliardi di dollari lo scorso anno e rimane non redditizia. La sua domanda di IPO mira a una valutazione superiore a 1 trilione di dollari. Se Cannes influenzerà gli inserzionisti o rassicurerà gli investitori dell'IPO potrebbe dipendere dalla capacità di OpenAI di costruire gli strumenti di misurazione che l'industria afferma di non avere ancora.
Fonte: BeInCrypto
