L'Autocustodia Ha Vinto l'Argomento, Ora Deve Funzionare: CEO di Trust Wallet (Intervista)

La crypto ha trascorso molti anni a chiedere agli utenti di accettare la complessità in cambio della proprietà. Ma mentre la custodia personale si avvicina sempre di più al pubblico mainstream, il nuovo CEO di Trust Wallet, Felix Fan, sostiene che la vera sfida non è più dimostrare perché le persone dovrebbero controllare i propri beni, ma far sì che quel controllo sembri senza sforzo.

Nell'intervista seguente, discutiamo delle lezioni sui prodotti che stanno plasmando la leadership di Fan, perché i portafogli devono assumersi maggiori responsabilità per la protezione degli utenti, come i pagamenti, il trading, le stablecoin, gli agenti AI e una regolamentazione chiara stiano spingendo la crypto verso una fase più matura.

Il suo messaggio, tuttavia, è chiaro: la custodia personale potrebbe aver vinto l'argomento filosofico, ma l'esperienza utente ha ancora del lavoro da fare.

Sei entrato in un nuovo ruolo in Trust Wallet in un momento in cui la custodia personale sta diventando sia più mainstream che più complessa. Quali parti del tuo percorso personale ti hanno preparato di più a guidare un prodotto utilizzato da centinaia di milioni di persone?

La mia esperienza si basa sul prodotto, completata dalla mia esperienza come imprenditore seriale. Prima di Trust Wallet, ho trascorso anni a pensare a come rendere gli strumenti finanziari complessi semplici per le persone che non hanno tempo o pazienza per diventare esperti.

Guidare a questa scala è diverso. Trust Wallet ha già milioni di utenti. Il compito non è solo convincere le persone che la custodia autonoma è il futuro. È far sì che quel futuro sembri ovvio nell'esperienza del prodotto ogni giorno. Questo significa ascoltare, muoversi rapidamente e essere spietatamente onesti su dove falliamo in modo da poterlo correggere rapidamente.

La parte del mio viaggio che mi ha preparato di più? Imparare che i migliori prodotti non devono spiegarsi da soli. Se un utente deve leggere una guida per capire cosa è appena successo, non abbiamo ancora finito di costruire.

Prima di unirti a Trust Wallet, eri conosciuto come leader di prodotto. In che modo quel background influenza il tuo modo di pensare alla leadership, specialmente in un settore in cui la fiducia degli utenti, la sicurezza e la velocità di esecuzione contano tutte contemporaneamente?

Il pensiero di prodotto significa che inizi con il problema dell'utente, non con la soluzione. Questo sembra ovvio, ma è genuinamente raro nel crypto, dove il default è guidare con la tecnologia e sperare che gli utenti si mettano al passo.

Quando guardo a fiducia, sicurezza e velocità di esecuzione come priorità in competizione, non vedo una tensione. Vedo un problema di sequenziamento del prodotto. La sicurezza non può essere una tassa sulla velocità — se rallenta gli utenti in un modo percepibile, li perdiamo a scelte peggiori. Quindi la risposta è ingegnerizzare la sicurezza che protegge gli utenti prima che sappiano di aver bisogno di protezione.

Questo è ciò che fa il nostro Security Scanner: $458 milioni in perdite evitate da contratti malevoli. Gli utenti non dovevano diventare esperti di sicurezza affinché ciò accadesse. Il prodotto ha fatto il lavoro. Questo è ciò che significa una buona leadership di prodotto in questo settore.

La crypto ha attraversato diversi cambiamenti di identità: speculazione, DeFi, NFT, adozione istituzionale, stablecoin, agenti AI, RWAs e altro ancora. Come definiresti la fase attuale dell'industria?

La definirei come la maturazione dell'infrastruttura. Per anni, la crypto aveva la visione, ma l'esperienza era troppo difficile per la maggior parte delle persone. Le fasi che descrivi, “speculazione, DeFi, NFT”, hanno ciascuna aggiunto qualcosa di reale, ma sono venute anche con così tanta frizione che solo i più motivati sono rimasti.

Ciò che è diverso ora è che le infrastrutture stanno recuperando il terreno rispetto alle idee. La liquidità onchain è abbastanza profonda da competere. Le stablecoin hanno un'utilità nel mondo reale. Gli RWAs tokenizzati sono più accessibili. L'AI sta iniziando a interagire con i sistemi onchain in modi che non erano possibili due anni fa.

Siamo al punto in cui la domanda non è “La crypto può farlo?”, ma “Possiamo renderlo abbastanza semplice affinché i prossimi cento milioni di persone non debbano già crederci per provarlo?”

L'auto-custodia è spesso presentata come un principio, ma per gli utenti mainstream può ancora sembrare intimidatoria. Cosa deve cambiare affinché l'auto-custodia diventi intuitiva come il banking mobile senza compromettere la proprietà?

Tre cose, in ordine.

Innanzitutto, la lingua deve cambiare. “Chiavi private,” “frasi seed,” “non-custodial” ecc., questi sono termini che significano qualcosa per gli addetti ai lavori e nulla per tutti gli altri. Dobbiamo costruire prodotti che proteggano profondamente gli utenti senza richiedere loro di comprendere i meccanismi sottostanti. È così che ha funzionato il mobile banking. Non sai come funziona il sistema di autenticazione della tua banca. Ti senti semplicemente al sicuro.

In secondo luogo, il recupero deve sembrare sicuro. La cosa che impedisce alla maggior parte delle persone di provare la custodia autonoma non è la configurazione — è la paura di perdere l'accesso in modo permanente. Opzioni di recupero migliori, progettate per persone reali, non per crittografi, sono uno dei problemi più importanti che l'industria deve risolvere.

In terzo luogo, l'esperienza circostante deve corrispondere a ciò che le persone già usano. Se il trading on-chain è più difficile rispetto all'utilizzo di un'app che già hanno, perdiamo. Il divario si sta riducendo, anche se c'è ancora lavoro da fare.

Il principio della custodia autonoma sta già vincendo l'argomento. L'esperienza del prodotto è ciò che deve recuperare terreno.

Trust Wallet ora si trova all'incrocio tra portafogli, DeFi, pagamenti, stablecoin e AI. Dove vedi il più grande caso d'uso a breve termine per la crypto: trading, pagamenti, risparmi, identità, agenti AI o qualcos'altro?

Pagamenti e trading per il breve termine.

Il trading è possibile perché la liquidità onchain è matura. Con integrazioni come Hyperliquid per i contratti perpetui, i mercati delle previsioni e le azioni tokenizzate tramite bStocks, gli utenti possono fare cose all'interno di un wallet di auto-custodia che avrebbero dovuto fare tramite un conto di intermediazione tradizionale o CEX qualche anno fa.

Gli agenti AI sono la categoria che osservo con maggiore attenzione nel medio termine. La capacità di automatizzare strategie all'interno delle regole che imposti, mantenendo le chiavi sul tuo dispositivo, potrebbe cambiare significativamente il panorama finanziario. Ma siamo ancora nella fase iniziale dell'infrastruttura. Nel breve termine, i pagamenti e il trading sono dove si stanno verificando i veri utilizzi.

La sicurezza rimane uno dei maggiori ostacoli all'adozione della crypto. Quale responsabilità dovrebbero assumersi i wallet nella protezione degli utenti, e dove dovrebbe essere la linea tra sovranità dell'utente e salvaguardie a livello di piattaforma?

I wallet di auto-custodia dovrebbero assumersi una responsabilità significativa nella protezione degli utenti, e contesterei l'idea che questo crei una tensione con la sovranità.

La falsa versione della sovranità dell'utente è: “ti diamo totale libertà e totale esposizione.” Questo non è potenziante; è abbandono. La vera sovranità significa che gli utenti hanno il pieno controllo sui propri beni e una reale protezione contro minacce che non possono sempre vedere.

La nostra funzione di Security Scanner ha segnalato oltre $458 milioni diretti a contratti malevoli e ha aiutato ad avvisare gli utenti di oltre $191 milioni in transazioni sospette solo nel 2025. La nostra Protezione contro il Poisoning degli Indirizzi, una funzione che rileva indirizzi di truffa simili in tempo reale e avvisa gli utenti prima che inviino fondi, è l'ultima aggiunta al stack di sicurezza leader del settore di Trust Wallet. Gli utenti non devono comprendere il poisoning degli indirizzi o i contratti smart malevoli per essere protetti da essi. Questo è ciò che ci si deve aspettare da un wallet.

La linea che traccio è questa: avvisiamo, proteggiamo, diamo agli utenti le informazioni per prendere una decisione — ma non prendiamo decisioni per loro. Se un utente vuole interagire con qualcosa che i nostri sistemi di sicurezza segnalano come rischioso, glielo diciamo chiaramente e poi rispettiamo la loro scelta. La sovranità con le informazioni è l'obiettivo. La sovranità senza informazioni non è libertà, è esposizione.

La regolamentazione sta diventando più chiara in alcuni mercati mentre altri rimangono frammentati o incerti. Come dovrebbero le aziende di wallet come Trust Wallet navigare l'equilibrio tra decentralizzazione, conformità e accesso degli utenti attraverso diverse giurisdizioni?

La chiarezza normativa è davvero positiva per questo settore. L'incertezza può creare più problemi di quanti ne risolva; per gli utenti, per i costruttori e per la credibilità a lungo termine delle criptovalute.

È importante capire cosa sia e cosa non sia Trust Wallet. Siamo un'interfaccia software di auto-custodia. Non gestiamo i fondi dei clienti, non operiamo mercati, non abbiniamo ordini e non siamo la controparte di nessuno. Questa è una conversazione regolamentare diversa rispetto a quella che stanno avendo gli scambi centralizzati.

Il nostro approccio è quello di impegnarci in modo costruttivo dove necessario, essere trasparenti su come funziona il prodotto e assicurarci che gli utenti abbiano accesso ai migliori servizi disponibili. Quando la regolamentazione crea chiarezza reale, ci aiuta stabilendo aspettative chiare per il settore.

Quello su cui mi opporrei è la regolamentazione come barriera all'accesso. Le popolazioni che traggono maggior beneficio dall'auto-custodia — persone senza accesso a banche tradizionali, persone in economie con instabilità valutaria — sono spesso le meno servite da ambienti regolamentari frammentati. Una buona regolamentazione dovrebbe proteggere gli utenti, non escluderli.

Fonte: CryptoPotato